Le leadership en zone d’incertitude : quel management face à la crise ?

De quel type de leadership avons-nous besoin pour affronter les temps de crise et d’incertitude ?


 

Le leadership en zone d’incertitude : quel type de management faut-il adopter pour affronter les temps de crise ?

 
Au-delà des méthodes, plans et processus, se pose la question de l’attitude et des comportements adéquats à adopter face aux situations imprévues. Car le management et la conduite des crises sont avant tout affaire de mentalité et d’état d’esprit.
 

Développer des équipes à haute performance …

Il s’agit de sortir de la gestion à chaud des évènements pour développer un leadership de l’incertitude, s’appuyant sur une culture de l’anticipation, et des capacités de résolution de problèmes en situation dégradée.
 
La plupart des organisations privilégient encore systématiquement la responsabilité individuelle par rapport à la responsabilité collective, notamment au travers de leur système de management.
Mais face à des exigences qui se révèlent hors de portée de l’individu, fût-il l’expert ou le chef, l’équipe devient l’unité de performance de base et le leader une force d’impulsion et de coordination des actions et efforts de tous.
 

… Pour résoudre des problèmes inédits et complexes

Les équipes à haute performance restent rares. Elles se distinguent le plus souvent par un sens aigu de la mission à remplir et l’engagement personnel fort de chacun de leurs membres vis-à-vis de leurs co-équipiers.
 
A cet égard, les unités de « forces spéciales » offrent un modèle singulier et subtil de leadership et de management des équipes. L’univers des commandos concerne des missions à très haute valeur ajoutée stratégique dans lesquelles le facteur temps est crucial, la pression constante, et la coopération essentielle.
C’est ce que nous verrons dans un prochain billet.
 
Pour en savoir plus sur le leadership en zone d’incertitude :
Décider en zone d’incertitude : l’exemple des Forces Spéciales
 
A lire également sur le leadership en temps de crise :
Savoir décider en temps de crise : la qualité des managers de demain
Une War Room pour apprendre à décider en situation de crise
 
Pour aller plus loin sur le manager face à la crise :
Laurent Combalbert – Le management des situations de crise : Anticiper les risques et gérer les crises – ESF Editions – janvier 2012
E. Delbecque et L. Combalbert – Le leadership de l’incertitude ou la renaissance des organisations – vuibert avril 2010

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